为进一步提升群众看病就医体验，提高患者幸福感与获得感，加强医患沟通，促进医院服务水平高质量发展，9月27日下午，我院召开2024年第三季度工休座谈会，副院长毛益鸿主持会议，相关职能部门负责人和患者及家属代表参加了此次座谈会。

会上，毛益鸿副院长首先向参加会议的患者及家属表示欢迎，并介绍了召开工休座谈会的目的，希望大家畅所欲言，对我院医疗及护理质量、医技后勤服务态度、医院管理、医疗收费、医德医风、环境卫生、伙食供应、医患沟通等问题提出意见和建议，以便我院在今后的工作中改进完善，更好地为广大患者服务。

会议上，患者及家属积极发言，气氛热烈，纷纷对医院的医护人员辛勤工作，良好的服务态度给予了肯定，表达了由衷的感谢，同时对医院医联体模式大加赞赏，希望未来能继续此模式的运行。以此同时，个别病患家属对医院的药品提供，收费模式等提出建议，参会的各职能科室负责人现场对患者及家属提出的问题给予反馈。

最后，毛副院长感谢大家的真诚分享与积极参与，并表示，未来我院会继续坚持与患者的沟通交流，倾听患者建议与需求，在聆听、改进中不断进步，及时掌握患者对医疗护理服务的需求并解决问题，把优质服务落实到提升患者满意度的方方面面。